为进一步规范临床服务礼仪,落实优质护理服务理念,提高患者就医体验,近日,榆阳区榆阳医院开展护士礼仪培训,副院长叶长佳及全体护士参加培训。
本次培训特邀星元医院护士长李婷为主讲人,主要就仪容仪表、礼仪素养、站姿、走姿、坐姿、蹲姿等护士日常工作中常用的各种姿势进行了细致入微的讲解和指导,引导大家如何做一名专业的护理人员。
整个培训过程气氛活跃,护理人员情绪高涨,参与度高,收获颇丰,通过“内提素质,外树形象”,强化医院护理人员的服务意识,并将有温度的专业护理服务贯彻始终。
叶长佳表示,医院全体护理人员通过此次培训,深刻认识到护理礼仪作为一种专业文化,不仅是护士个人形象、职业素养的完美体现,更是医院品牌与形象的良好诠释。这将是一个长期、持续的过程,也必将是一个不断收获、不断提升、不断进步的过程。
通过此次培训,护理人员进一步领会了优质护理服务礼仪的内涵和技巧,表示将以高标准、高质量、高要求时刻要求自己,以干练、真诚、友好、优雅的白衣天使形象,用专业的职业素养为患者提供有温度的护理服务。